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Condizioni generali di vendita online per il consumatore: guida pratica

30 Novembre 2023 di Frida Del Din

Se hai un business online o stai pensando di avviarne uno, è fondamentale essere a conoscenza delle normative che regolano le Condizioni Generali di Vendita per i Consumatori. Non si tratta solo di un dettaglio burocratico; sono la chiave per instaurare una relazione di fiducia con i tuoi clienti e proteggere il tuo business da sanzioni legali.

Le condizioni generali di vendita delineano le regole del gioco, stabilendo le aspettative tra te e i tuoi clienti. Ma cosa succede se queste condizioni non sono conformi alle normative o non proteggono i diritti dei consumatori? E quali sono le sanzioni in caso di violazione?

In questo articolo, ti guideremo attraverso le condizioni generali di vendita per i consumatori, spiegandoti cosa devi sapere per evitare problemi legali e assicurarti di essere in regola. Scoprirai anche come rispettare le normative di tutela del consumatore e avrai accesso a esempi pratici di condizioni generali conformi.

Se desideri proteggere il tuo business online e garantire una relazione di fiducia con i tuoi clienti, continua a leggere. È un passo essenziale verso il successo nel mondo del commercio digitale.

E-commerce: alcune novità della Direttiva Omnibus

12 Maggio 202312 Maggio 2023 di Frida Del Din

Dal 2 aprile 2023 è entrata in vigore una nuova legge, il D. lgs. 26/2023, … Leggi tutto

Validità delle condizioni generali di vendita online

17 Febbraio 20232 Ottobre 2022 di Frida Del Din

Immagino ti sarà capitato spesso di acquistare qualcosa online. Al momento del checkout, prima di procedere con il pagamento, di solito viene richiesto di mettere una crocetta – flag – su di una casella che in genere si riferisce alle condizioni generali di vendita e alla privacy policy.

La maggior parte delle persone non legge i documenti che sono raggiungibili dai link cliccabili – e questa non è una buona idea, come vedremo più avanti – contrassegnando al volo la casella per procedere velocemente alla conclusione dell’ordine.

E’ quindi valido legalmente questo contratto? In questo articolo vediamo cosa dice la legge e quali sono le possibili eccezioni.

Il sito è davvero tuo?

17 Febbraio 202310 Ottobre 2021 di Frida Del Din

Stai pensando di affidare a qualcuno la realizzazione del tuo sito o del tuo e-commerce?

Vuoi finalmente delegare la questione del sito ad un professionista e dedicarti al tuo business?

Hai chiesto più preventivi ed hai individuato quello più conveniente?

Fermati un attimo e fai alcune considerazioni con me prima di firmare il preventivo e versare l’acconto.

Diritto di recesso di 12 mesi e 14 giorni: è possibile?

17 Febbraio 202316 Settembre 2021 di Frida Del Din

Il diritto di recesso da parte del consumatore può essere esercitato per un periodo di 12 mesi e 14 giorni in alcuni casi.

Frida ti sei bevuta il cervello? Il diritto di recesso previsto per legge è di 14 giorni!

Vero, ma a volte può allungarsi di molto, quando le condizioni generali di vendita sono un puzzle di copia e incolla da altri siti.

Non ci credi? Seguimi che ti spiego tutto con un caso realmente accaduto.

Recensioni negative false: come difendersi?

17 Febbraio 202313 Settembre 2021 di Frida Del Din

Noti come negli ultimi tempi i commenti sui social siano sempre più pieni di fervore e di critiche?

Come imprenditore o professionista digitale siamo più esposti al rischio di ricevere commenti sgradevoli o critiche.

Prima o poi potrebbe anche arrivare una recensione negativa sulla tua azienda.

Se la recensione è fasulla o mirata a colpire la reputazione del tuo brand, come ci si può difendere?

In questo nuovo articolo del blog vediamo quali sono le cose da fare …

Contratti senza tenere conto della legge? [Case Study]

17 Febbraio 20233 Settembre 2021 di Frida Del Din

I contratti sono il condensato di un delicato equilibrio tra interessi contrapposti delle parti e norme di legge.

Non conoscere a fondo le leggi che lo governano, può portare alla rottura di una trattativa ormai quasi conclusa.

Ecco i fatti!

Contratti: quando la firma non basta

17 Febbraio 202331 Agosto 2021 di Frida Del Din

Una delle domande che mi vengono poste più di frequente è questa: “Frida, ma perché dovrei rivolgermi a te per redigere un contratto di servizi per i miei clienti?”

Questa domanda è assolutamente lecita. Del resto scrivere alcuni concetti e metterci sotto una firma non sembra una cosa così complicata, vero?

Non proprio …

Si possono trasferire quote di SRL con firma digitale?

17 Febbraio 202312 Agosto 2021 di Frida Del Din

Buongiorno,

mi chiamo XXXXXX, e avrei una questione urgente da risolvere. Mi trovo all’estero e dovrei effettuare una cessione di quote di una srl in Italia. È possibile farlo con firma digitale direttamente dall’estero? Grazie

Contratto per la vendita di corsi online

17 Febbraio 20239 Maggio 2021 di Frida Del Din

La vendita di corsi online è senza ombra di dubbio in netto aumento, soprattutto in periodo di Pandemia e con il ricorso massiccio della popolazione agli strumenti online.

Non c’è giorno che, accedendo ai propri social, non ci si imbatta in un post, organico o sponsorizzato, che offra un webinar, un corso o un e-book venduti online.

Anche tu vendi corsi online o stai pensando di farlo?

Ma come fare a vendere corsi online in modo legale?

Vediamo quali sono i principali requisiti di questo particolare contratto di servizi online.